Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen. Die Widerrufsfrist läuft 30 Tage ab dem Tag ab, an dem Sie die Ware erhalten haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail mitteilen: E-Mail: support@darijaty.com

Bitte geben Sie folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer
  • Die betroffenen Produkte
  • Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten

3. Rücksendung der Waren

Nach Ihrer Widerrufsmitteilung müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

  • Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
  • Sie tragen die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden

4. Erstattungen

Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren. Bei Genehmigung:

  • Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet
  • Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden erstattet (nur Standardlieferung), gemäß EU-Recht

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  • Digitale Produkte, sobald der Download begonnen hat
  • Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
  • Aus Hygienegründen versiegelte Artikel, die entsiegelt wurden

Bücher: Gedruckte Bücher können nur zurückgegeben werden, wenn sie unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wir übernehmen die Rücksendekosten und bieten einen Ersatz oder eine Erstattung an.

7. Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie nach der Genehmigung keine Erstattung erhalten haben:

  • Überprüfen Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister
  • Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter support@darijaty.com

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.