Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation de la commande.

Un email de confirmation avec les informations de suivi (le cas échéant) sera envoyé lors de l’expédition.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

  • Les pays de l’Union européenne

  • Certaines destinations internationales

Si votre pays n’est pas disponible lors du paiement, contactez-nous à support@darijaty.com

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de :

  • La destination

  • Le mode de livraison choisi

  • Le poids et le volume de la commande

Tous les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.

4. Délais de livraison estimés

Les délais estimés sont les suivants :

  • Slovaquie & UE : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison des formalités douanières ou de retards des transporteurs.

5. Douanes, droits et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne :

  • Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer

  • Ces frais sont à la charge du client

  • Darijaty ne peut pas prévoir le montant de ces frais

6. Retards et colis perdus

Darijaty ne saurait être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.

En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à support@darijaty.com afin que nous puissions vous assister.

7. Informations de livraison incorrectes

Veuillez vérifier l’exactitude de vos informations de livraison avant de valider votre commande.

Darijaty ne saurait être tenue responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception en joignant des photos.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales.

10. Langue applicable

Cette politique est disponible en anglais et en français. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.